תקנון האתר ומדיניות הפרטיות
1. ברוכים הבאים לאתר http://www.jvisa.co.il להלן: ("האתר") המופעל על-ידי "ג'ונתן שרותי ויזה" להלן: ("בעל האתר" ו/או "החברה")
כללי
1.2 תנאי תקנון זה חלים על כל חלקיו ועמודיו של האתר ומהווים הסכם בין בעל האתר למשתמשים בו, במידה ואינך מסכים לתנאי תקנון זה הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
למען הסר ספק
1.4 בעל האתר ו/או עובדיו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמו אינם פועלים ו/או מייצגים ו/או פועלים בתיאום ו/או בשיתוף עם ממשלת קנדה ו/או עם שגרירות קנדה ו/או אף משרד ו/או גוף ממשלתי קנדי אחר ו/או מי מטעמם ו/או מטעם כל גוף ממלכתי ו/או רשמי קנדי אחר.
רישום לאתר והזמנת שירותים
1.3 הרישום לאתר והזמנת שירותים מאת האתר מותרת לכל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים ובידיו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הישראליות המוכרות.
התמורה
2.2 השירותים אותם מציעה החברה ניתנים בתמורה לתשלום להלן "התמורה" ו/או "שכר הטרחה" ו/או " שכ"ט ".
תנאי לקבלת השירותים
2.3 הסדרת תשלום התמורה הינו תנאי לקבלת השירותים המוצעים על ידי החברה. תשלום התמורה יחשב כ"עסקה".
השירות והתמורה
2. "החברה" מציעה מגוון שירותים בתשלום הקשורים בתהליך הוצאת אישור הכניסה החדש לקנדה בשמו הרשמי: eTa ו/או בשמו הרשמי המלא: Electronic Travel Authorization, כגון: שרותי עזר בתרגום, עריכת והגשת שאלון בקשת אישור הכניסה לקנדה בעבור הלקוח, עזרה בתשלום אגרת הבקשה, יעוץ הכוונה והדרכה ועוד, להלן "השירותים".
מחירון השירותים
2.4 התשלום בגין השירותים יהיו בהתאם למחירון המופיע באתר ו/או שאותו ניתן לקבל באמצעות פנייה לנציג טלפוני של החברה.
עדכון מחיר השירות
2.4.1 החברה רשאית מעת לעת לעדכן את המחירים הנגבים בעבור השירותים על ידה וזאת ללא הודעה מוקדמת ובלבד שזכויותיו של מי שביצע אצלו הזמנה קודם לביצוע השינוי לא תפגענה
אופן מתן השירותים
2.1 השירות ניתן באמצעות הטלפון ו/או קבלת סיוע מאחד מנציגי החברה.
חשוב לדעת: אגרת בקשה לאישור הכניסה לקנדה
2.5 המובהר בזאת, כי תשלום התמורה לחברה כאמור לעיל כולל בחובו את עלות אגרת הבקשה של ממשלת קנדה לאישור הכניסה לקנדה "eTa" שעלותו הינה 20$-קנדי לאדם, מחירה השקלי משתנה מעת לעת על פי שער ההמרה אותו קובעת ממשלת קנדה, מחירו עשוי להשתנות מעת לעת על פי שיקול ממשלת קנדה.
ביטול השירות/העסקה
3. הלקוח מבין כי יש באפשרותו לבטל את השרות ע"ד שליחה הודעה בכתב בלבד! לדוא"ל: hello@jvisa.co.il מובהר כי צוות החברה מטפל בבקשת הלקוח מיד עם קבלת אישור תשלום התמורה בעבור השרותים, ולאחר השלמת מילוי השאלון על ידי נציג החברה בטלפון.
יחד עם זאת מאפשרת החברה לבטל את ההתקשרות עימה בתנאים הבאים:
אופן ביצוע ביטול השירות/העסקה
3.3 ביטול השירות יעשה על ידי שליחת בקשה בכתב לדואר האלקטרוני: hello@jvisa.co.il על הלקוח לוודא טלפונית כי החברה או מי מטעמה קיבלו את בקשתו לביטול השירות ולקבל על כך אישור חזרה מהחברה בכתב.
תנאי ביטול העסקה וקבלת זיכוי כספי
3.1 ביטול העסקה תוך 24 שעות ממועד התשלום:
זיכוי כספי מלא ללא דמי ביטול.
3.1.1 ביטול העסקה עד 14 ימים ממועד התשלום:
תזכה את הלקוח להחזר כספי השווה ל 50% מהסכום ששילם.
מתי לא ניתן לבטל עסקה ולקבל זיכוי כספי
3.2 בתנאים הבאים לא תינתן ללקוח אפשרות לבטל העסקה ו/או השירות ולקבל החזר כספי עבור התמורה והשירותים:
3.2.1 במקרה של ביטול העסקה לאחר 14 ימים ממועד התשלום:
לא יזכה הלקוח בהחזר בכספי.
3.2.2 במידה והונפק עבור הלקוח אישור הכניסה לקנדה
במידה והונפק אישור הכניסה לקנדה "eTA" עבור הלקוח או מי מטעמו לא יינתן זיכוי כספי עבור השרות. לא יזכה הלקוח בהחזר כספי עבור השירות גם במידה וביטל השירות תוך פחות מ 24 שעות ממועד התשלום לחברה.
השימושים באישור הכניסה לקנדה
4. מודע הלקוח כי האישור הנ"ל אינו ויזה לקנדה וכי קיימים מספר סוגי אשרות (ויזות) שונות וכי חתימתו על הסכם זה תקפה לבקשת אישור כניסה לקנדה "eTa" למבקרים בקנדה בלבד.
סרוב בקשת אישור הכניסה לקנדה "eTA"
4.2 מודע הלקוח כי החברה ו/או נציגיה ו/או מי מטעמם אינם מבטיחים ואינם נושאים בכל אחריות לקבלת הבקשה ולהענקת האישור, ולמען הסר ספק הענקת האישור נתונה לשיקולי רשויות ההגירה של ממשלת קנדה ה "CIC" ו/או ממשלת קנדה בלבד.
הגבלות האישור
4.1 מודע הלקוח כי אישור זו אינו מתירה לעבוד ו/או ללמוד בתחומי קנדה ולקבל שכר בכול צורה.
אחריות הלקוח
מתחייב הלקוח כי יעמוד בתנאים הבאים:
נקיטה בהליך משפטי במקרה של מתן מידע כוזב
5.2 האתר שומר על זכותו לנקוט בהליכים משפטיים, בין אם הליכים אזרחיים ובין אם הליכים פליליים, במקרים של מסירת מידע כוזב בעת השלמת השאלון ו/או מסירת המידע המוטעה לצוות החברה, בין אם בשוגג או בנסיון להשיא הסיכוי לקבלת אישור ה "eTA".
מסירת פרטים נכונים ודבר אמת
5. הלקוח מתחייב בעת חתימת טופס זה על מסירת פרטים נכונים ואמייתים לגבי חייו האישיים בשאלון הבקשה לאישור הכניסה לקנדה ה "eTA" הוויזה ולגבי כל שאלה שנשאל על-ידי נציג החברה בנוגע לבקשתו או מי מטעמו לאישור הכניסה לקנדה.
חשוב לדעת: במקרה של מתן מידע כוזב
5.1 מתן מידע כוזב וכי כל הצהרה שקרית או מטעה עלולה להוביל לשלילת הבקשה ו/או הכניסה לקנדה לצמיתות עלידי הממשל הקנדי.
אופן קבלת אישור הכניסה
6. לאחר הגשת הבקשה המקוונת על-ידי נציג החברה, תשלח לכתובת הדוא"ל שאותה סיפק הלקוח לחברה אישור ו/או שלילה ו/או דרישה למסמכים נוספים ו/או בדיקה נוספת של בקשתו על-ידי רשות ההגירה הקנדית "IRCC" או בשמה המלא: Immigration, Refugees and Citizenship Canada
דרישת מסמכים נוספים לעיבוד הבקשה לאישור
6.2 מבין הלקוח כי יתכן מצב בו תחליט ממשלת קנדה לבקש כי הלקוח יספק מסמכים נוספים ו/או יגש לראיון באחת הקונסוליות/שגריריות של קנדה להמשך טיפול ועיבוד בקשתו, שירותים אלה אינם כלולים במחיר התמורה וידרשו תשלום נוסף מהחברה.
ביטול אישור הכניסה לקנדה על-ידי הממשל
6.1 מודע הלקוח כי ממשלת קנדה ורשות ההגירה שלה שומרות על הזכות לבטל את אישור הכניסה לקנדה ה "eTA" גם לאחר שהונפק ואושר בראשונה, וכי לא יבוא לחברה או מי מטעמה בכל תביעה או דרישה עקב זאת.
כניסה בשערי קנדה
8. הלקוח מבין כי קיומו של אישור ה "eTA" אינו מקנה למחזיק בו זכות להיכנס לקנדה באופן אוטומטי בעת ההגעה לנקודת הכניסה, במידה והוא נמצא בלתי זכאי לכניסה על ידי מוסדות ההגירה ומשמר הגבולות הקנדים.
אגרת הבקשה לאישור הכניסה לקנדה
9. על כל לקוח ללא קשר לגילו לשלם אגרת בקשה לממשלת קנדה, האגרה הינה תשלום חובה עבור עיבוד בקשת הלקוח ואינה ניתנת הלחזר או העברה לאחר ביצוע התשלום.
אי מתן החזר כספי עבור האגרה
9.1.3 יודגש כי על פי מדיניות ממשלת קנדה תשלום האגרה לא יוחזר ללקוח בין אם בקשתו סורבה ,לרבות כוח עליון. רק במקרים בהם התבצע חיוב שגוי של האגרה תשקול ממשלת קנדה מתן זיכוי כספי על הסכום השגוי שחוייב בלבד.
מחיר האגרה
9.1 עלות אגרת הבקשה של ממשלת קנדה לאישור הכניסה "eTA" להלן "האגרה" הוא 7$- דולר קנדי לכל מועמד (בכל גיל) מחירה השקלי משתנה מעת לעת על פי שער המרה אותו קובעת ממשלת קנדה.
תוקף האגרה
9.1.4 האגרה תקפה אך ורק בעבור הגשת הבקשה הספציפית, במידה והלקוח יצטרך להגיש בקשה לאישור כניסה חדש לקנדה בין אם על סמך טעות בבקשה קודמת שלו ובין אם על סמך פקיעת תוקף הדרכון עליו הונפק האישור הקודם, יאלץ הלקוח לשלם אגרה נוספת.
עיקוב בתשלום האגרה
9.1.2 מבין הלקוח כי עיקוב בתשלום האגרה יגרור עיקובים בתהליך בקשתו לאישור הכניסה לקנדה ה "eTA" וכי אין אפשרות לתאם להשלים את הגשת בקשה עד להסדרת תשלום האגרה.
אפשרויות תשלום האגרה
9.1.5 את האגרה ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי מסוג ויזה , מאסטר קארד, אמריקן אקספרס (גם כרטיסים נטענים) באמצעות נציג טלפוני של החברה.
תחזוקת האתר וטיפול בתקלות
10. בעל האתר ייעשה כמיטב יכולתו לתקן תקלות באתר בהקדם האפשרי. עם זאת, בעל האתר לא יישא בכל תשלום ו/או אחריות בגין כל נזק ו/או הפסד שייגרם למשתמש כתוצאה מתקלה באתר ו/או בגין כל נזק שנגרם כתוצאה ממעשה מכוון ו/או רשלני של צד שלישי ו/או כל גורם אחר שאינו בשליטתו. בפרט, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, בעל האתר לא יישא בכל אחריות בגין אבדן כל מידע המאוחסן באתר ואינו מתחייב כי מידע זה ישמר.
שינוי מראה האתר
10.2 בעל האתר רשאי לשנות את מראה האתר,מבנה האתר, זמינות האתר ושל השירותים אותם מציע בעל האתר מבלי הצורך להודיע על כך מראש המשתמש לא יבוא בטענהו/או תביעה ו/או דרישה
הפסקת פעילות האתר
10.1 בעל האתר שומר לעצמו הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת, לכל פרק זמן, לצורך תחזוקה, בשל סגירת האתר וכן לכל מטרה ומכל סיבה אחרת. הפסקת פעילות כאמור (זמנית או קבועה) לא תחייב הודעה מראש או הנמקה כלשהם לאף גורם ובלבד שזכויותיו של מי שביצע אצלו הזמנה קודם לביצוע השינוי לא תפגענה..
איסוף מידע ופרטיות
11.פרטי הלקוח ושל בני משפחתו כפי שנמסרו במסגרת ההרשמה לשירות ישמרו במאגר המידע של החברה. אם ברצונך להיגרע מן המאגר עליך לשלוח בקשה כתובה לחברה ופרטיך ימחקו למייל: hello@jvisa.co.il
שימוש בישומיים מגורמי צד ג'
11.2 בעל האתר רשאי לשנות את מראה האתר,מבנה האתר, זמינות האתר ושל השירותים אותם מציע בעל האתר מבלי הצורך להודיע על כך מראש המשתמש לא יבוא בטענהו/או תביעה ו/או דרישה
שליחת מסרים
11.1 מאשר הלקוח לחברה ולשותפיה העסקיים, לשלוח לו מעת לעת הודעות ו/או עדכונים ו/או הטבות ו/או פרסומים לפרטי ההתקשרות שמסר לרבות מסרונים/דוא"ל/טלפון/דברי דואר ועוד.
שיתוף פרטי הלקוחות
11.3 בעל האתר דואג לפרטיות של לקוחותיו ואינו מעביר את הפרטים אודות לקוחותיו לאחרים, פרט להעברה לתאגיד במסגרת העברת פעילותו, או נכסיו או חלק מהם, בכל צורה שהיא, או במסגרת מיזוג, או מיזוג פעילות עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שלנעבר מדיניות פרטיות בהתאם לחוק (להלן: "גורם מורשה"). יחד עם זאת, הנך מבין ומסכים כי בעל האתר יעביר את פרטיך וכל מידע אשר יהיה ברשותו על מנת לציית לחוק, בין אם יתבקש לעשות זאת על ידי גוף משפטי או ממשלתי בעל סמכות, ובין אם לפי שיקול דעתו צעד זה נחוץ, על מנת לשמור על החוק.כמו כן, הנך מבין ומסכים כי בעל האתר יעביר את פרטיך וכל מידע אשר יהיה ברשותו, לרבות תוכן, אם צעד זה נדרש על מנת לאכוף את תנאי השימוש, או על מנת להשיב לתביעה משפטית הטוענת כי תוכן זה מפר זכויות צד שלישי, או על מנת להגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות של בעל האתר, לקוחותיו, עובדיו והציבור הכללי.
הקניין הרוחני
12. זכויות היוצרים ויתר זכויות הקניין הרוחני, לרבות כל סימני מסחר ו/או פטנטים, ו/או מדגמים באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות בטקסטים, בעיצוב האתר, בגרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר ובתוכנה של האתר (למעט הזכויות ב"חומרי צד ג" כהגדרת מושג זה להלן) שייכות לבעל האתר. כל הזכויות בתכנים אלה שמורות.מבלי לגרוע מהזכויות לעיל, ניתן להשתמש בתכנים הכלולים באתר זה לשימוש אישי ופרטי בלבד ובכפוף ליתר תנאי תקנון זה. אין לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ו/או כל שימוש אחר שאינו שימוש עצמי, מבלי לקבל לכך רישיון מפורש בכתב מאת בעל האתר. מבלי למעט מן האמור לעיל, אין ליצור כל עותקים של התכנים באתר זה או של כל חלק מהם, אין לפרסמם ו/או להפיצם ו/או לאחסנם בכל מאגר מידע ו/או אמצעי אחסון אחר, בכל מדיה, לרבות בדפוס ו/או בכל אמצעי אלקטרוני ו/או אופטי ו/או דיגיטאלי, ללא היתר מראש ובכתב מבעל האתר.
הדין החל ומקום השיפוט
13. הדין החל על כל הקשור באתר זה הוא הדין הישראלי בלבד.בכל מקרה של מחלוקת תהא לבתי המשפט של מחוז חיפה הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
